BRIDALアフターサポート

日本の伝統工芸品は、メンテナンスを加えながら世代を越えて受け継がれます。KARAFURUの指輪もお客様の人生に末永く寄り添えるように、安心のサポートをご用意しました。この他にも気になることがあれば、お気軽にご相談ください。

メンテナンスご依頼方法

メンテナンスご依頼フォームからお申し込みください。配送または店舗へのお持込みで承ります。お持込みの方は、ご希望日時をフォームにご記入ください。
※自動返信メールはございませんのでご注意ください。
KARAFURUからお申し込み受付のメールをお送りします。
指輪と保証書をKARAFURUへお送りいただくか、店舗へお持込みください。
メンテナンス完了次第、KARAFURUからご連絡します。

サイズ直し

お受取りから3年間(最初のサイズから±2号以内)を無料で承ります。16号以上の指輪のサイズアップは±2号以内でも追加料金がかかります。
±3号以上の場合はお見積もり致しますので何号から何号に直されたいかお知らせください。
お受け取りから4年目以降はサイズ直しは有料となります。基本料金は指輪1本につき8,000円+taxです。
サイズアップの場合は基本料金に地金料金が追加となります。
サイズ直しには１ヶ月いただきます。1周和彫やミルグレインなどの装飾がある指輪は追加で1週間必要になります。
お持込みの場合は、店舗にてサイズを計測させて頂きます。指輪と保証書をお持ちください。
配送の場合は、保証書と何号から何号に直されたいか記載したメモを入れてお送りください。
メンテナンス後にご使用予定がございます場合は、余裕を持ってご依頼頂けますと幸いです。
サイズ直し時に、併せてクリーニング(超音波洗浄)も実施してお戻しします。

傷直し、歪み直し

お受取りから1年間無料で承ります。
お受取りから1年を過ぎた場合は、指輪の状態次第にはなりますが基本料金1本あたり8,000円+taxでメンテナンスを承っております。
指輪の状態次第では追加料金が発生いたします。
お預かり期間は1ヶ月です。
メンテナンス後にご使用予定がございます場合は、余裕を持ってご依頼頂けますと幸いです。
和彫やミルグレインが入っている場合は追加で1週間いただきます。

クリーニング

ご依頼前にご確認ください

配送または、店舗へのお持込みで承ります。(お持ち込みの方は、ご希望日時をフォームにご記入ください)
配送の場合、送料は往復分ともにご負担頂いております。(お送りいただく際の配送会社など指定はございませんが、紛失・破損の恐れがございますため追跡可能な配送方法をおすすめしております)
ご来店の際は指輪と保証書をお持ちください。
配送でのご依頼の場合は保証書を指輪と一緒に入れてください。
KARAFURUからの発送は着払いの宅配便となります。

メンテナンスご依頼フォーム

KARAFURUからお申し込み受付のメールをお送りします。2営業日以内の返信を心掛けておりますが、2日以上返答がない場合は大変お手数ですが再度送信いただくか、03-6452-5427(水-日11:00-18:00)までお電話ください。